> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.skillzrun.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.skillzrun.com/pomilki-ta-yikh-rishennya/pomilki-pri-koristuvanni-admin-versiyeyu/faili-statistiki-zavantazheni-z-admin-versiyi-vidkrivayutsya-z-nevirnim-koduvannyam.md).

# Файли статистики завантажені з адмін-версії відкриваються з невірним кодуванням

#### ☒  При відкритті файлу ".csv", який експортується з адмін-версії відображаються невідомі символи.

<figure><img src="/files/cR0H7pA4cGBzrMPcQ1TD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Причина ⇒ Файл відкривається з невірним кодуванням.&#x20;

#### ✔︎ Рішення ⇒ Потрібно змінити кодування файлу на "65001: Юнікод (UTF-8)" з роздільником "Кома".

Відкрийте "Excel". Перейдіть до вкладки "Дані" і натисніть на кнопку "З текстового файлу або CSV-файлу".

<figure><img src="/files/lkBatnGQ2l2IVzjghN9U" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

У відкритому вікні оберіть завантажений з адмін-версії файл та натисніть "Імпорт".

<figure><img src="/files/Aj0S37Vsj4EKOvp9c146" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

У Excel відкриється вікно з назвою файлу. Оберіть для "Походження файлу" пункт "65001: Юнікод (UTF-8)" та для "Роздільник" пункт "Кома". У вікні відобразиться попередній перегляд файлу. Натисніть "Завантажити".

<figure><img src="/files/2Qsb4fgQSzOImLNCQDp7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Після цього відкривається файл з вірними налаштуваннями кодування.

<figure><img src="/files/qpADxwtLEWcR5BAC1cuq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ✔︎ Не забудьте зберегти відредагованний файл.