# Файли статистики завантажені з адмін-версії відкриваються з невірним кодуванням

#### ☒  При відкритті файлу ".csv", який експортується з адмін-версії відображаються невідомі символи.

<figure><img src="/files/cR0H7pA4cGBzrMPcQ1TD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Причина ⇒ Файл відкривається з невірним кодуванням.&#x20;

#### ✔︎ Рішення ⇒ Потрібно змінити кодування файлу на "65001: Юнікод (UTF-8)" з роздільником "Кома".

Відкрийте "Excel". Перейдіть до вкладки "Дані" і натисніть на кнопку "З текстового файлу або CSV-файлу".

<figure><img src="/files/lkBatnGQ2l2IVzjghN9U" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

У відкритому вікні оберіть завантажений з адмін-версії файл та натисніть "Імпорт".

<figure><img src="/files/Aj0S37Vsj4EKOvp9c146" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

У Excel відкриється вікно з назвою файлу. Оберіть для "Походження файлу" пункт "65001: Юнікод (UTF-8)" та для "Роздільник" пункт "Кома". У вікні відобразиться попередній перегляд файлу. Натисніть "Завантажити".

<figure><img src="/files/2Qsb4fgQSzOImLNCQDp7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Після цього відкривається файл з вірними налаштуваннями кодування.

<figure><img src="/files/qpADxwtLEWcR5BAC1cuq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ✔︎ Не забудьте зберегти відредагованний файл.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.skillzrun.com/pomilki-ta-yikh-rishennya/pomilki-pri-koristuvanni-admin-versiyeyu/faili-statistiki-zavantazheni-z-admin-versiyi-vidkrivayutsya-z-nevirnim-koduvannyam.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.